Semplificare il lavoro partendo dall’organizzazione

Durata: 16 ore - 2 giorniIn presenza

Il corso

Procedure operative per strutture ricettive. Un corso pratico per hotel e strutture da 1 a 1.000 camere che vogliono organizzare meglio reparti, attività e decisioni, ridurre la dipendenza continua dal titolare e rendere il lavoro più efficiente, più misurabile e più sostenibile nel tempo

Perché partecipare

Più chiarezza operativa, meno caos quotidiano Ridurre errori e improvvisazione Imparerai a trasformare attività ricorrenti in procedure semplici, chiare e replicabili, capaci di dare continuità al lavoro e maggiore solidità all’organizzazione. Dare più autonomia ai reparti Procedure e protocolli aiutano il team a gestire meglio le situazioni quotidiane senza interrompere continuamente il titolare, migliorando fluidità, coordinamento e responsabilità. Misurare meglio il lavoro Standard e passaggi operativi rendono più facile osservare, verificare e migliorare le performance dei singoli reparti, con maggiore controllo sulla qualità del servizio. Migliorare l’accoglienza e la guest experience Quando il lavoro interno è più chiaro, anche l’esperienza dell’ospite diventa più coerente: tempi, comunicazione, attenzione e qualità percepita migliorano in ogni fase del soggiorno. Portare nella struttura ciò che funziona davvero nel lusso Non per imitare modelli irraggiungibili, ma per capire quali standard del mondo luxury possono essere adattati con intelligenza anche in contesti non 5 stelle: precisione, coerenza, personalizzazione, qualità dell’esecuzione. Migliorare la vita dell’albergatore Un’organizzazione più chiara riduce il carico decisionale continuo, libera tempo e rende il lavoro più sostenibile, sia per chi guida la struttura sia per chi ci lavora ogni giorno.

Obiettivi

• Un percorso pratico, non solo teorico • Un metodo concreto per iniziare a costruire procedure realmente utili • Prime bozze di protocolli applicabili alla tua struttura • Una logica più chiara per ruoli, passaggi, responsabilità e standard di servizio • Esempi di procedure operative standard da adattare ai propri reparti • Strumenti utili per migliorare accoglienza, coerenza operativa e guest experience • Una selezione di principi ispirati al mondo del lusso, adattabili anche a strutture non luxury

Prossime date

12 novembre 2026 · 09:00— T Hotel Lamezia · Lamezia Terme (CZ)

Relatore

Martina Manescalchi

Consulente e formatrice nel settore turistico, con oltre 15 anni di esperienza nella comunicazione e nel marketing per strutture ricettive.

319 €

240 €

entro il 11 set 2026

Quota di partecipazione

Risparmi 79 € con l'early bird

Attestato di partecipazione

Per informazioni

Referente: Roberta Meligeni · Numero verde: 800 820 795

Posti limitati — iscriviti sul sito

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